第一章:销售?第二章:什么在影响销售?第三章:销售的理论?第四章:成功与人沟通?第五章:拜访?第六章:销售中的常见问题Р第一章:销售?Р狭义Р 销售就是创造出人们的需求,销售就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客Р广义Р 销售是一种说服/暗示,也是一种沟通/要求Р销售是什么Р销售?Р销售是什么?Р销售不是一股脑的解说商品的功能。因为,您根本不知道:客户的需求是什么??销售不是向客户辩论、说赢客户。客户要是说不过您,但他可以不买您的东西来赢您啊。?销售不是我的东西最便宜,不买就可惜。若是东西因为便宜才能卖掉,那么,卖掉的原因是生产单位有效控制成本的功劳,不是销售的努力。如果您没有便宜的东西能卖的时候呢,怎么办呢??销售不是口若悬河,让客户没有说话的余地。没有互动,怎么可能掌握客户的需求呢??销售不是只销售商品,因为客户对您有好感,才会信任您所说的话。Р销售的特点Р销售?Р第二章:什么在影响销售?Р习惯?态度?信念?期望Р潜力?(能够做到的)Р成就?(实际做到的)Р已掌握的技巧Р实际的业绩Р你想成为最优秀的销售人员吗Р如何成为优秀的销售人员Р什么在影响销售?Р知书达理* 了解产品知识?* 了解谁在使用?* 了解公司的所有资源?善解人意* 有礼貌/准时?* 了解顾客的需求?* 尊重?一诺千金* 与顾客保持联络?* 言而有信?* 不断追踪/了解顾客的近况Р销售的三项基本原则Р销售的三项基本原则Р什么在影响销售?Р销售的三大技巧Р倾听?询问?应变Р销售的三大技巧Р什么在影响销售?Р态度第一:态度决定一切,性格决定命运Р积极的心态:决不放弃,坚定不移的精神Р积极的心态:成功的第一步自信、勤奋、敬业、认真Р只有自己才能改变心态:少一些抱怨多一些努力Р不为失败找借口,要为成功找方法:嘿!Р战争中士兵不管什么原因战死了,他还有机会抱怨和寻找借口吗!Р态度Р态度影响行动Р什么在影响销售?
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