优质护理在临床的应用Р内二科?杨芳艳Р一动员Р优质护理服务是和谐护患关系、提高护理质量的必由之路。Р端正态度Р要做好优质护理服务,就一定要对患者显示出积极向上的态度。Р注意仪表Р首先要注意仪表,第一印象至关重要,因为没有第二印象可言。Р体态性语言Р要注意形体语言表达,体态性语言又称“人体示意语言”。Р现代护理服务理念Р病人第一?病人为中心?沟通从心做起?关爱从细节做起?还你一颗健康的“心”Р现代护理服务主要表现在Р护理服务提供准确,及时Р就医环境温馨、舒适、卫生、洁净Р护理服务安全可靠Р护理人员良好的言行举止Р服务意识Р我要服务病人Р而不是病人要我服务
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