品管圈在护理管理中的应用Р现实与标准、目标或期望之间的差距就是“问题”。Р品管圈是用来解决问题的Р是医疗护理质量持续改进的需要,?也是等级医院评审的重要内容之一Р推动品管圈的理由Р•工作场所充满质量、安全、时间及效率等问题?解决问题的重要关键—–掌握在现场工作人员手中?是一充满改善意愿与创意的活动Р品管圈的定义Р开展品管圈的目的Р品管圈实施的步骤Р主要内容Р一Р二Р三Р品管圈(Quality Control Circle,):?又名质量控制圈、质量小组、QC小组?由同一工作现场、工作性质相类似的基层人员? 自动自发地进行品质管理活动所组成的小集团Р何谓品管圈?Р品管圈活动的目的Р提高护理人员发现问题、解决问题的能力?调动护理人员参与质量管理的主动性和积极性Р品管圈之运转目的Р管理Р改善Р管理Р改善Р进步.向上Р管理РPlanРActionРDoРCheckР护理质量持续改进Р如何开展品管圈活动?Р品管手法Р各类图表使用时机Р分析原因或寻求对策Р鱼骨图Р安排工作进度Р甘特图Р比较数据的数量Р柱状图Р数据内层次分类Р饼图Р选择观察重点Р柏拉图Р收集数据或日常管理Р查检表Р资料整理(成果比较)Р雷达图РQCCР开展品管圈的步骤Р组圈? 设定圈名? 设定圈徽Р品管圈活动
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