规定去做,保证做? 出来的“产品”是合格的,? 符合产品的标准要求。Р2017/12/20Р5Р三、什么是产品?Р定义:产品是“过程的结果”。Р分类:?1.服务(如运输、灭虫等)?2.软件(如工作流程、管理制度等)?3.硬件(如罐、盖、铁等)?4.流程性材料(如油墨、密封胶等)?……Р我们做出来的是产品,我们使用的也是产品。Р2017/12/20Р6Р四、哪些人该具备质量意识?Р在公司内,凡是按照一定的工作流程,预期得到相应目标的人员,都应具备质量意识。?人人都应树立对各自工作结果负责的态度。Р管理人员应对工作的顺利开展负责;?设备维修人员应对机器正常运行负责;?操作者应对制造合格产品负责;?检验人员应对不良品筛选负责等等。Р 每个人都应树立质量意识!Р2017/12/20Р7Р六、如何做出品质合格的产品Р1.设计追求无缺陷。? 设定工作流程及产品要求时,认真论证,不断改进,? 追求完美。?2.生产过程中,把工作流程及相关要求变成自身? 的工作准则。? 零缺陷原则:? 第一次就把事情做好——是提升质量和效率,? 降低成本的根本保障。? 三不原则:? 不接收不合格来料,不生产不合格产品,? 不合格产品不流入下道工序。Р2017/12/20Р9Р六、如何做出品质合格的产品Р3.首件检查要认真细致? 首件产品的状态一定程度上体现了生产过程中存在的问题。? 调整到最佳状态再生产,可避免不合格品的大量出现。? 首件检查不仅仅是品保员的职责,更是生产操作者的职责,? 体现出操作者对自己工作的结果是否有负责任的态度。?4.正确对待发现的不合格? 生产过程中发现小毛病时,也要及时纠正。? 避免小病养成大病,停机时间更长;避免不必要的投诉,? 影响企业形象。? 出现大的质量问题时,除及时纠正外,要进行深入的原因? 分析,避免再次出现同类问题,影响质量、效率、成本。Р2017/12/20Р10
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