质量控制的细节管理Р安龙县人民医院护理部赵荟Р细节管理Р细节管理:强调的是一个系统要求在每个岗位的每位员工都要把自己的事情做好,不找任何借口、想方设法去完成任务。?中国道家创始人老子有句名言“天下大事必作于细天下难事必作于易”。意思是做大事必须从小事开始天下的难事必定从容易的作起。Р细节管理作用Р细节来自于制度:管理的基础是制度,你制定的流程、指引对护士的工作起到指导、方便、易于操作的作用,可防止或减少差错事故的发生。?Р细节管理作用Р细节来自于用心:凡事用心去观察、用心去做。在你掌握了细节时候,你才能发现问题,做出与别人截然不同的决定。Р细节管理作用Р细节来自于习惯人的习惯就是一种潜意识,你如何改变不良的习惯,形成好的习惯。Р细节管理作用Р护理管理其实是对护理行为的一种干预。护理管理可直接影响护理质量、患者的安全。因此,在我们的工作中,任何一个细节的疏忽,都有可能造成无法挽回的损失。Р危重病人的管理问题Р危重病人的护理质量:?基础护理质量,三短六洁、生活护理、皮肤护理质量?病人体位情况、头发脏臭我们关注了吗Р病人管理问题Р病人病情观察、治疗执行情况?病人排便几天没有大便?服药口服氯化钾病人吃了吗?饮食病人几天没有进食、进食情况怎么样?鼻饲病人、糖尿病病人饮食能量供给你清楚吗?
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