说服力销售Р讲师:苏航Р第一章说服力Р影响:? 权力因素? 非权力因素Р改变:?信念?价值观Р第二章客户需求分析Р顾客都是被自己所说服,因而在我们与顾客的问话中,一定要找到他的核心价值观,用价值观来撬动他。同时问也要掌握分寸,让顾客抵消对业务员的戒备,让顾客信任你,让顾客舒服,因为让顾客舒服大于对错。Р倾听Р听Р1、给顾客明确的指令?2、不要说太多废话Р当顾客决定买,你就闭嘴,等着收钱,收完钱转身就走。服务从下一次开始。Р说话Р说Р我们以往犯的最大的错误不是不会说,而是说的太多了,在于顾客沟通时一定要掌握两点:Р需求分析
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