邮轮娱乐服务概述Р第一节邮轮娱乐服务概念Р一、娱乐服务的概念Р 指工作人员通过商业销售、及时制作加工和服务性劳动等,向消费者提供娱乐活动场所及在娱乐声场所为消费者进行娱乐活动提供的各种服务。Р二、邮轮娱乐服务概念? 在邮轮上向游客提供娱乐活动场所及在娱乐场所为游客进行娱乐活动提供的各种服务Р邮轮吨位:74,000吨。?载客量:2,744人(两人一舱之情况) 船员总数:827人邮轮平均航速:19节,甲板楼层:12层。电压:110 / 220伏。下水年份:1992年4月, 2007年1月全新装修. 邮轮注册地:挪威。Р海洋帝王号与众不同的设计: 气派中庭挑高5层楼直达水晶玻璃拱型屋顶,独特的透明电梯高雅气派,数层楼高落地玻璃窗气宇非凡,室内游泳池及日光浴室的古罗马造型,回廊处处典雅亮丽。独一无二的观景厅:皇冠交谊厅Viking Crown Lounge,位于船的最高点,登临其间视野无限,颇有登泰山而小天下之气势,其高度及于世界知名的巴黎凯旋门Р?邮轮娱乐服务有哪些特点?Р第二节邮轮娱乐服务的特点Р一、从业人员专业技能高?二、安全地位突出?三、设施设备的维护保养非常重要?四、消费主体不稳定性?五、邮轮娱乐服务的全面性?六、经营管理的灵活性?七、经营项目的选择性?八、经营管理过程中的协作性(综合性)Р比较:邮轮娱乐服务与一般的康乐服务的差异有哪些?
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