同营销模块Р协同专岗 1人Р调整后组织与人员Р县城营销服务中心Р承包人1人Р承包组员2人(营维一体)Р总经理1人Р副总经理1人Р中心经理1人Р综合支撑(经分、维系、投诉处理)3人Р会计兼账管1人Р出纳兼库管1人Р乡镇营销服务中心Р承包人1人Р承包组员3人(营维一体)Р自有厅营销服务中心Р承包人1人Р承包组员4人(营维一体)Р政企营销服务中心Р承包人1人Р承包组员3(内部承包)Р建设维护服务中心Р承包人1Р承包组员5(自维为主)Р总经理Р副总经理Р倒三角Р自有人员29人,代维3人Р政企客户营销中心Р中心经理Р1人Р行业客户经理Р2人Р商企客户经理Р2人Р综合支撑岗Р1人Р共3人+装维1人Р共4人+装维2人Р共4人Р共5人Р共6人Р共10人Р共6人Р共8人Р共5人Р共1人Р建设维护中心Р中心经理Р1人Р维护工程师Р2人Р项目经理Р2人Р装维人员(代维)Р3人Р综合支撑中心Р中心经理Р1人Р会计兼账管Р1人Р出纳兼库管Р1人Р司机Р2人Р共9人Р自有人员29人,代维3人Р内部二次划小承包划分规则:Р责任田锁定:责任田一旦划定后,在承包期内不可再变更;具体为区域型责任田的范围锁定不可变更,特征型责任田的存量客户清单锁定不可变更。?业务及收入归属划分规则:?固网用户:根据标准地址、资源地址判定归属营销服务中心。?融合业务用户:按捆绑套餐内的固网业务判断归属营销服务中心。?单产品移动用户:后付费单产品移动按受理局向判断归属;预付费单产品移动按所属基站判断归属。?责任田的存量客户清单也锁定不再变更,新增业务及收入归属按上面规则进行划分。?责任田装维处理:?本地化服务:由客户所在营服中心内的装维人员提供服务。?装维成本结算:按客户归属营服中心结算相应成本。Р建立责任田协同机制,鼓励固网业务“守土有责”,移动业务“积极拓新”。Р二、承包经营方案Р-10-Р一、总体工作思路Р三、支撑需求Р目录
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