护士素质培养Р神经二区王艳兰Р一.培训目的Р1.提高服务意识?2.注重我们的职业形象?3.增进医患和谐,减少医疗纠纷?4.打造一支和谐团队Р二.什么是职业素质Р职业素质就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化,即在合适的时间、合适的地点,用合适的方式,说合适的话,做合适的事。使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。Р:护士职业素质包含护士职业素质、护士职业素质行为规范和护士职业素质技能三个部分内容。Р一个护士对于工作而言必须要求具有敬业精神、细心处事的态度。不管做什么工作,态度第一重要,态度也是一个人具备怎样的职业素养的核心。好的态度表现在工作中就会负责、积极、自信、乐于助人、与同事相处沟通良好、对待工作的心态也比较积极向上Р而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机,是人内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变,但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。
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