护士长培训护士长的素质、职责、角色定位护士长是医院最基层科室的具体领导者和组织者,在护理管理中和科室各项工作中起主导作用,护士长素质的高低、职责完成的好坏,角色定位是否准确,将直接影响护理质量和整个医院的工作。护士长素质一、社会对护士长素质的基本要求1.病人及家属对护士长的要求和期待①理解和同情病人②严格病区管理③合理安排各种娱乐活动④检查和监督护士工作⑤改进服务态度,提高服务质量2.医院对护士长的要求和期待①具有一定的管理和协调能力②具有一定组织能力③及时做好计划和安排④构建和和谐护患关系⑤指导护士⑥提出合理的意见和建议3.护士对护士长的要求和期待①以身作则②理解、关心、体贴护士③妥善安排工作,合理排班④提示、督促、指导护士二、护士长应具备的素质1.护士长良好的政治素质和自我形象??热爱生命的情感和无私奉献精神?以身作则,工作中任劳任怨2.护士长的组织管理能力??善于开发调动科室多数人的积极?性和创造性.
全文预览
