礼仪文化基本要求Р礼?仪?基?本?要?求Р礼仪? 礼指的是尊重,是做人的要求,即在人际交往中既要尊重自己,也要尊重别人。? 仪是表现形式,是要把尊重自己、尊重别人表现出来的形式。? 礼仪三要素:交往艺术? 沟通技巧? 行为规范Р礼?仪?基?本?要?求Р礼仪以尊重为本? 1、自尊? (1)尊重自我。? (2)尊重自己的职业。? (3)尊重自己所在的单位。? 2、尊重他人? (1) 尊重上级是一种天职? (2) 尊重同事是一种本份? (3) 尊重下级是一种美德? (4) 尊重客户是一种常识? (5) 尊重所有人是一种教养Р常?用?礼?仪Р守时是一种美德?位次排序的基本要求;?引导领导或客人到达目的地的正确方法和姿势;?待人接物应注意的细节和流程; ?向上级汇报工作时的礼仪;?如何做自我介绍;?握手礼仪;?名片礼仪;?奉茶礼仪;?电话礼仪;?酒宴礼仪;?着装礼仪。Р会?议?的?位?次?排?序Р(一)会议的位次排序(见图例)? 1、面门为上。? 2、以左为尊。? 这是我国政务交往中采用的传统做法;(商务礼仪遵守的是国际惯例,而国际惯例则以右为尊)? 3、居中为上。Р1Р2Р5Р3Р1Р2Р4Р面门为上?以左为尊?居中为上Р方案一:?面对房门一侧为主席台Р方案二:?此侧为主席台Р门Р小型会议室Р主席台领导不管单数还是双数,两位主管的座位要相对居中(以集团常委排名为例)Р主席台Р董事长?书记Р总经理Р常委3Р常委7Р常委5Р常委6Р常委4Р通道Р座位Р座位Р突出“面门为上”双方出席人数为单数的情况Р不管双方参加的人员是双数还是单数,上级领导中最大的领导要与我方最大的领导座位要基本正对面而坐。
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