结果也不是一样的,.态度积极了,客户才有可能向你露出成交的笑脸.?3,敬业的心态. ?做业务,要有永不言弃的敬业心态,也要有不达目的,绝不收兵的勇气.很多客户开发的成功,得益于自己的恒心与耐心,得益于坚持与敬业.Р三.娴熟的谈判技巧.?1,谈判的内容?2,谈判的地点?3,谈判的技巧(共同话题,气氛的渲染,与客户互动,通过客户的语言,或是客户工作地方的摆设等观察出客户的喜好,也可了解客户的家乡,客户的孩子等)?4,谈判的细节.(不卑不亢.少说多听,注意理解.营造气氛.树立良好的个人和企业形象)?四,高超的公关艺术.?善于织网蓄势,构建情感营销; 先朋友后生意,在商不言商; 以”礼”相待,实施攻心战术; 冷热相宜,保持良好朋友关系.Р五,新客户报价技巧.?(这需要业务具备一种能力: 把圆的能说成方的,把有的说成没有的)?这里主要讲一下报价的心理.其他的我口头讲述我的经验,因只可意会和言传,无法笔述.?1, 报价心理分为感性的和理性的. Р2, 工厂考察: 理性的,被动转为主动,看客户注意哪方面,据此针对重点提出改善方案.(如有的客户注意环保或品质而不注重价格.)?3, 需求的确定:比较的心理,(效率与感性),?4, 真假需求的确定.?5, 报价策略. 加强对成本的了解.Р感性Р理性Р通过喝酒,吃饭等社交活动完成Р通过报价表的传真等正式形式完成Р如何找到第一块敲门砖,打开客户的第一扇门.Р一, 当发现目标客户,怎么寻找那扇门?Р2, 通过电话给前台.? 多次电话给前台留下深刻的印象并打动前台.(这是我联系北京恒银周总监的方式),让前台主动帮你选择时间联系.?■ 3, 通过客户的朋友或认识的人介绍. (当你已知此公司有你认识的人的朋友或前同事等)Р研发部Р销售部Р研发人员希望自己的设计变成现实.Р销售人员希望自己能拥有性价比更高的产品,且销售人员天生会说,不会对别人的主动联系而反感
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