? 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败Р (班组员工是企业产品和服务的直妆提供者)Р班组长定义:? 是指在生产现场,直接管理一线员工(作业层),对本班组工作结果负责的人。?1)企业的纵向管理层次Р 在企业中,从纵向结构上划分为三个层次:经营(决策)、管理和执行。? (“做正确的事”与“正确的做事”)?◆经营层指总经理、董事长。负责企业战略的制定及重大决策。?◆管理层指部长、科长、车间主任等。负责层层组织和督促员工们保质保量地积极生产市场上所急需的各种产品。?◆执行层就是最基层的管理者,例如工段长、领班,更多的是班组长。Р 2)班组长的地位? ◆班组的地位:兵头将尾Р班组长的地位Р班组长的位置Р组员Р班组长Р上司Р职位不高,决策不少,“麻雀”虽小,责任不小。?(上压下顶)Р决策层Р管理层Р作业层Р执行层Р决策层:货币语言,管理层:专业语言,执行层:实务语言Р管理层次与能力Р专业?能力Р概括?能力Р人际?能力Р职务Р技能要求Р职务Р技能要求Р角色认知Р对自己角色的规范,权利和义务的准确把握?了解领导的期望值?了解下级对你的期望值Р代表三个立场(三承三启)(上下、前后、点面)? 对下代表公司的立场;? 对上代表员工的立场;? 对待直接上级既代表员工的立场,同时又代表上级的辅助人员的立场。Р班组长的作用——承上启下Р承上启下的桥梁,联系员工与领导的纽带。?作为生产一线指挥官,应精通业务。?公司希望班组长有很强的执行力。?员工的榜样。?组员希望自己的班组长能像兄长一样关心自己。?班组长承上启下,身上担负着繁重的生产任务,?又要上下沟通,压力不小呵!?其管理工作最具有现场、现物、现实的“三现”特点。Р班组长的管理水平现状Р生产技术型(对待设备的方法对待人)?盲目执行型(态度强硬官僚作风)?大撒把型(得过且过缺乏责任)?劳动模范型(勤恳务实缺乏领导)?哥们儿义气型(感情用事缺乏原则)
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