了解员工、客户、供应商及其它相关方的需要,以确保全部的要求能够得到识别,并综合平衡各方面的要求,以便这些要求协调一致,并在过程设计中能够得到实现。公司价值创造过程要求主要包括质量、成本、安全、周期时间、应变能力等。(详见附表1.2)Р2、价值创造过程Р价值创造过程要求的确定Р价值创造过程的设计Р公司基于价值创造过程识别的要求,运用SIPOC方法,见下图SIPOC方法图示,根据行业各种资讯、市场调查反馈的信息、国家的产业政策和相关方利益关注焦点的变化情况,积极合理采用新技术、新工艺,流程图、PFMEA等方法,对业务流程进行设计和优化,规范了业务运作方法、程序和信息传递路径,提高了过程效率。如公司用过程方法确定了产品3644-091设计开发过程控制要求。(详见附表1.3)Р2、价值创造过程Р供方Р输入Р过程Р输出Р顾客Р流程图、文件、KPIРSIPOC方法图示Р附表1.3(产品3644-091设计开发过程控制要求)Р2、价值创造过程Р流程Р控制要求Р供方Р输入Р输出Р客户Р设计Р市场调查?结构评审Р营销中心?创新研究中心Р工业确认书?产品提案申请单Р2D/3D图纸?结构设计确认书?成本预估汇总表Р开发单位Р打样Р工艺评审,打样工艺参数记录。Р开发单位Р项目可行性评审报告Р打样图纸?打样通知单Р生产单位Р验证Р全尺寸检测?型式检测Р品质部门Р样品、检测项目汇总清单Р检测报告Р开发单位Р试产Р按QC工程表严格控制Р生产单位Р试产订单Р试产总结报告Р开发单位Р移交Р各项功能及外形标准符合要求Р开发单位Р产品合格证?生产许可证Р产品移交单及附件(无意见)Р生产单位?品质部门Р2、价值创造过程Р价值创造过程的实施Р公司对价值创造过程均制订了管理规定和程序,确保过程按照策划的要求实施(详见附表1.4)。公司在价值创造过程的实施过程中,建立了关键绩效指标,并配置了相关资源(详见附表1.5)。
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