保票,否则很容易被动。Р10.在带看的过程中要随时促定(有其他的客户也看中了,房东急要钱着急便宜卖,或者和同事约好,在带看现场偶然碰到,以激发客户的购买兴趣。促使其尽快下定!)但是不要过于虚假和过度,要把握好尺寸?11.房户现场看房是对日后成交有很大帮助,千万不可相信“客户看了就买”这回事,生动活泼的介绍,关心客户,注意细节,热情服务,让客户即使不买房子但是还是喜欢你的服务。?12. 带看中不要老是跟着客户后面。要适当的留10-15分钟让客户自己独自感受一下。强调房屋的附加价值,不要忘了附近环境、公园、交通、生活的介绍。先介绍大环境,在介绍小环境Р13.用心做客户问题的解答,讲实话,据实告知,不隐瞒缺点,客户能明显看得到的缺点要早于客户之前提出,以取得客户的信任,当然,更不要遗漏房屋优点。利用话题将其注意力引到房子的优点上,并指出房子是没有十全十美的?14.嫌货才是买货人。越是对房子挑剔的客户,越是潜在的诚意买方。所以经纪人在带看的过程中要把握。不和客户争辩,耐心处理客户疑惑。争辩的结果是赢了道理,失去了客户。?15.对于重点推荐房源,带看尽量不要原路返回,可带客户周围走一走,亲身感受一下周围的环境,交通和生活便利设施。刺激客户的买房欲望Р16.要求客户带钱来看,买方满意的时候,进行适当的促销,很多客户往往都会迅速交纳意向金。?17.带看的时候避免太多专业术语,也不要高谈阔论,以免引起客户反感。?18.认真倾听客户的评价——无论是好的还是坏的,再提出一些问题以澄清客户的疑虑和希望。?19.带看完成时要和房东和家人礼貌招呼致谢,打搅他们这么长时间,然后适当清理一下,给房东留下好印象。Р带看中对于客户的五个教育?1.行情教育:进行二手房市场分析。?2.意向金教育:意向金的好处。?3.佣金教育:我们的服务是有偿的。?4.促销教育:加强购买方的购买意向。?5.卡位教育:价格卡死下限
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