1.尽可能让客户留下电话“如果您留的联系方式太少,如果我们有了新房源,就不能及时的通知您了”2.一定要扩大或变通客户的要求区域“如果价格合理,您是否考虑其他地段的房子呢? ” 3.确定客户的预算或预算范围“如果房子很符合您的要求,您是否考虑提高您的预算呢,如果可以的话,大概能提高多少呢? ” 4.确认客户是否要贷款如果需要贷款,了解客户有多少首期款预算 5.要问清楚客户买房的原因“请问您是否为了老人买房子?结婚买房子?为了小孩上学。。。。。。。要记住, 不可以直接向客户发问。 6.确定客户是否在要求区域看过房只有已经对自己要买的区域内的房子已经看过的,并且对该区域的房价已经有所了解的客户才是准客户。接待客户技巧接待业主技巧 1.地址,面积,期望价格,实际低价,联系电话; 2.确认是否拿到产权证(是否在手) 3.确认是否有未偿付的贷款如果有,是哪家银行?是否可以提前还贷? 4.注意压价“先生,我跟您讲,我们昨天刚刚在您这个小区卖了一套房子,楼层比您的还好,可是价格比您的房子还低两万,您看,您的房价是否可以下调 3万呢,? ”如果不可以,注意以下几点: “最低什么价钱卖(低于什么价肯定不卖呢?) ”“什么时候最晚出售”“您在其他公司有没有挂过牌呢““您是否愿意在我们公司签定独家委托协议呢”配对技巧 1,大包围: 又急,又少看楼,不知道行情及对自己的要求不十分清楚地人。 2,一针见血: 已经看了很多楼,对自己的要求十分清晰,要求较高的人。 3,细水长流: 有心买楼但又不急,对自己的要求十分清晰,需层层进行筛选的人。 4,笋盘配对: 帮笋盘找客源,适用于每一个客户,这是一个最有效的配对方式,客源快速成交。 PS: 1,现场接待一定要现场配对(至少一套) 一定要把客户预算房价上浮 5%---8% 的范围内寻找并配对。 2,永远不要给顾客卖价钱,要卖价值(卖邻居、卖发家史、卖升值空间)
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