际五星酒店的客房也做不到这样的服务。而在客房的有限空间里,你感受到的是无限的温暖心怀的服务。进入房间的欢迎礼,热毛巾+特辑铁观音香茗,拭去一路尘土的周车劳顿,伴着悠悠的茶香,心情自然而然地好起来。? 贴心之二:泉池体验的舒心? 其实如果说到泉池的印象,印象之一的是池区的绿化,这个或多或少得益于靠山靠水,以及岭南本身的气候优势;印象之二则是泉池的干净,干区湿区包括池水,都非常干Р净;印象之三则是泡累了休息时,可以舒服躺在躺椅上,一边呼吸植被的香气,一边享受服务人员给你贴上的新鲜青瓜面膜,这是在碧水湾独有的;泉区一天2次的固定表演,增添了泡汤时的乐趣。最可贵的是连表演的演员,都如此敬业和用心,博得观众一阵阵的掌声。? 贴心之三:细节服务的用心? 贴心是源自每一处细节,在碧水湾是随处可见,随处可说。房间的住客会收到额外赠送的新鲜时令水果,女性客人还会收到一本美容的阅读书籍,更细心到如果你是卷发的女性,还会特别送上一瓶护理卷发的美发产品;晚间还会再次将新鲜的青瓜面膜配着牛奶,还有手写的问候及酒店设施营业时间的心意卡一起送到房间;Р贴心之四:人人眼中的关心? 在碧水湾,你不会感到被粘着服务,一切是有距离但又恰到好处。最让我们觉得敬佩的是每个人眼里都有活儿,每个人眼中都有一份关心。无论在大堂、水区、餐厅或是任何一个可以被服务人员看到的地方,你都会被悄然无声地关注着,然后在你需要的时候,他们及时出现。? 后记:一碗汤的感动? 因气候不适,咳嗽,用早餐间隙服务人员发现,端来了一碗银耳炖雪梨,告诉我润肺止咳,惊讶座位边上并无服务人员,一问原来因为在早餐台选食时不住的小咳,注意到了。Р这是亲身经历的一幕,N年前我的同事是被一杯药茶感动,N年后,我又被一碗汤感动。碧水湾服务的种种之好,其实纸上言语真的无法感受,只有当你成为她的客人去体验时,最有说服力。你会觉得,在碧水湾人的心中,真的都住着客人。
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