性的高质量的社区服务工作,社区护士在与居民交流时,应该时主动的。社区护士的这种关心和主动交流的工作方式,应形成一种良好的工作习惯,在与社区居民的交流中,我们要注意了解社区居民的心理需要,是进行有效沟通的基础。Р社区护士与社区居民沟通的要素Р语言环境:我们在与居民语言沟通时,要注意有一个适合社区居民谈话而不需要要避讳的环境,社区护士要满足他的心理需求。? 谈吐的表现:注意在言谈中,要有轻松,有度的谈吐表现,我们在交谈时不要只顾自己说,而是要不停的经常的观察对方的反应,同时要注意纠正自己在和对方交谈中需要把持方向,如果自己的言谈居民不能够接受,你已经观察到对方不愉快的表情了,那你就要及时的调整好自己说话的内容方式,交流的时候要给社区居民放松的机会,能够保持一些耐心,不要表现出不耐烦的神Р社区护士与社区居民沟通的要素Р态,有的时候哪怕是他顺着自己的思路,一直往下讲,你的时间有限,你不能表现出很不耐烦的神态,不要急于的去否定,打断对方的谈话,在我们和社区居民交谈的时候,要坚持正向谈话,从肯定的,积极的,鼓励的,满意的,希望和爱护的方面去跟社区居民交流去服务,给人以良好的刺激,坚持正面谈话而不从反面说话,再就是要讲究沟通的策略性,尤其是要注意语言的暗示效应,让居民的健康信念建立,让他们认识到高血压,糖尿病各种并发症的危害,明白疾病并发症为他们身体带来的严重的健康问题,如果能将糖尿病,高血压长期控制良好,并发症的发病率大大的降低,要让社区居民明白,降压、降糖等药Р社区护士与社区居民沟通的要素Р物治疗是手段,目的是防止并发症,减轻家人的负担,提高生活质量和自我保健的能力。? 语言优美:要注意富有温暖的情感,语言要准确明快,语调要亲切温和,自然流露的语言才会让人感觉良好,使人感觉很真情,很温暖。因为患病早期,社区居民往往不能接受现实,社区护士应帮助居民正视疾病,并耐心细致地介绍有关糖尿病、
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