? 8、提倡健康娱乐。抵制封建迷信活动,拒绝黄、赌、毒。Р中国公民出境旅游文明行为指南??中国公民,出境旅游,注重礼仪,保持尊严。?? 讲究卫生,爱护环境;衣着得体,请勿喧哗。?? 尊老爱幼,助人为乐;女士优先,礼貌谦让。?? 出行办事,遵守时间;排队有序,不越黄线。?? 文明住宿,不损用品;安静用餐,请勿浪费。?? 健康娱乐,有益身心;赌博色情,坚决拒绝。?? 参观游览,遵守规定;习俗禁忌,切勿冒犯。?? 遇有疑难,咨询领馆;文明出行,一路平安。?? 中央文明办国家旅游局?? 2006年10月2日Р运用队列管理技巧; ?实行容量弹性化; ?增加实际旅游容量; ?采取定点保护措施; ?实施定量管理技术。Р一、游客行为管理的技术方法Р供给?调节?技术Р价格刺激; ?市场营销; ?教育讲解。Р需求?管理?技术Р运用队列管理技巧; ?实行容量弹性化; ?增加实际旅游容量; ?采取定点保护措施; ?实施定量管理技术。Р二、对游客破坏和扰乱行为的管理Р(一) 政府环保部门、社会环保组织、旅游管理部门应加强环境保护问题重要性的宣传, 提高公众的环保意识。?(二) 旅游研究者应重视和加强对游客不文明旅游行为的研究, 尽可能摸清其特征、发生机制和变化规律,为旅游景区管理工作提供科学的决策依据。?(三) 旅游景区应采取有效的管理、防范措施。? 第一,景区管理工作人员首先应以身作则, 发挥示范作用,带头爱护环境。? 第二,景区应提供各种设施、设备以防止游客不文明旅游行为的发生。? 第三,景区应建立方便的反映问题的渠道,便于游客反映问题和意见,及时消除不满情绪,预防破坏行为的发生;? 第四,景区应制订比较完备的规章制度对可能出现的各种不文明行为尤其是故意破坏行为加大制约力度;? 第五, 旅游景区在旅游活动项目的安排中应有意识地增加与环境、景观保护有关的内容,使游客在生动有趣的活动中获得相关知识。
全文预览
