业可以变得更有柔性,更能适应变化的外部环境。Р3.加速重构优势? 企业重构需要花费企业很多的时间,并且获得效益也要很长的时间。而业务外包是企业重构的重要策略,可以帮助企业很快的解决业务方面的重构问题。Р从短期来看,业务外包有以下原因。Р1.企业难以管理或失控的辅助业务职能? 企业可以将在内部运行效率不高的业务职能外包,但是这种方法并不能彻底解决企业的问题,相反这些业务职能可能在企业外部变得更加难以控制。在这种时候,企业必须花时间去找问题的症结所在。Р2.使用企业没有的资源? 如果企业没有有效完成业务所需的资源(包括所需现金、技术、设备),而且不能盈利时,企业也会将业务外包。这是企业临时外包的原因之一,但是企业必须同时进行成本/利润分析,确认在长期情况下这种外包是否有利,由此决定是否应该采取外包策略。?? 3.降低和控制成本? 这可能是企业外向资源配置的主要原因。许多外部资源配置服务提供者都拥有比本企业更有效、更便宜的完成业务的技术和知识,因而它们可以实现规模效益,并且愿意通过这种方式获利。?? 4.节约资本资金? 企业可以通过外向资源配置避免在设备、技术、研究开发上的大额投资。Р存在问题:Р业务外包出现的问题主要来自以下几个方面: ?1、可能会增加企业责任外移? 由于在外包经营中缺乏对业务的监控,增大了企业责任外移的可能性,导致质量监控和管理难度加大。?2、可能挫伤员工工作热情? 可能挫伤员工工作热情,导致员工失去敬业精神? 在业务外包中,必然会牵涉到部分员工的利益,如果他们知道他们的工作被外包只是时间问题的话,员工的工作热情和职业道德会降低,他们会失去对公司的信心和工作的原动力,从而导致工作业绩明显下降。?3、知识产权问题? 特别是研究与开发之类业务外包。外包者所开发技术的专利、版权的归属问题通常是有企业与外包厂商双方协议达成而非法律规定,这就给错误和陷阱留下了很大空间。
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