?人际沟通的定义?人与人之间的信息交流过程。?人与人之间相互联系的主要形式。?借助不同语言形式实现的沟通是最有效和最精确的形式。第一节人际沟通?人际沟通的基本概念?人际沟通与理解?理解是人际沟通的目的?人只能以自己已有的经验为背景去理解一切事物?共同经验越多,理解就越好?沟通是保持正常发展和身心健康的必要条件: ?赫隆:感觉剥夺?社交剥夺第一节人际沟通?人际沟通的基本概念?人际沟通的类型?语词沟通和非语词沟通/语言和非语言/言语和非言语?语词沟通是以语词符号实现的沟通,最准确、有效、广泛?非语词沟通如姿势、动作、表情、接触及非语词的声音及空间距离等实现的沟通。?通过动态无声性的目光、表情动作、手势语言和身体运动?通过静态无声性的身体姿势、空间距离及衣着打扮?通过非语词的声音,如重音、声调变化等实现,非语词的声音信号叫副语言。身体语言沟通第一节人际沟通?人际沟通的基本概念?人际沟通的类型?口语和书面沟通?口语沟通是借助于口头语言实现的沟通,面对面的口头沟通、广播电视等大众沟通。最经常的沟通形式。?书面沟通是借助于书面文字材料实现的信息交流。第一节人际沟通?人际沟通的基本概念?人际沟通的类型?有意沟通和无意沟通?无意沟通:人们事实上在于别人进行着信息交流,而人们并没有意识到沟通的发生。?有意沟通:沟通具有一定的目的。第一节人际沟通?人际沟通的基本概念?人际沟通的类型?正式沟通与非正式沟通?正式沟通:在正式社交情境中发生的沟通。?面具效应:人们试图掩盖自己的不足,行为举止上也会变得更为符合社会期望。?非正式沟通:如小群体闲谈、居家生活。第二节人际吸引?阿龙森?熟悉?能够相互接触,彼此之间存在交往的可能性,是人际吸引的前提条件。?阈下广告:在人们看电视节目时,不知不觉的情况下,让产品的商标或名称出现在画面中不特别引人注意的地方,经过反复重复,人们会无意识的增加对某种产品的喜欢程度。
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