( 二)管理促进了人类社会的进步和科学技术的发展“三大支柱”论(三)管理是合理开发利用资源的重要因素第一章第一章第一章导导导论论论二、管理的重要性管理的职能是指管理者为了有效地管理所必须具备的功能, 或者说管理者在执行其职务时应该做些什么。许多管理学者对管理职能又从不同的角度用不同的语义进行了阐述, (见表 1.1) 。目前,较为认可的管理职能的说法是:计划、组织、领导、控制,这四种职能是一切管理活动最基本的职能。第一章第一章第一章导导导论论论二、管理的职能表 1.1 管理职能表管理职能古典的提法常见的提法本书的提法计划 planing √√计划 anizing √√用人 staffing 组织指导 directing manding √领导领导 leading √协调 coordinating √ municating 激励 motivating 代表 representing 监督 supervising 控制检查 checking 控制 controling √√第一章第一章第一章导导导论论论(一)计划职能计划职能指的是管理者对要实现的组织目标和应采取的行动方案做出选择和具体安排。它包括明确组织的使命、分析外部环境和内部条件、确定目标、制定战略和作业计划、制定决策程序等。(二)组织职能组织职能是指管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们的相互关系进行合理的安排,包括设计组织结构、建立管理体制、分配权力和资源、配备人员、建立有效的信息沟通网络、监督组织运行等。(三)领导职能领导职能是指管理者带领、指挥和激励下属,选择有效的沟通渠道, 营造良好的组织氛围去实现组织目标的过程。第一章第一章第一章导导导论论论(四)控制职能控制职能是为了保证系统按预定要求运作而进行的一系列工作;同时也是管理者在建立控制标准的基础上,衡量实际工作绩效,分析出现的偏差,并采取纠偏措施的过程。
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