进行评价决定主题决定主题决定主题之步骤可协助之方法主题选定(一)评价维度定义欠准确?“评价法”是指圈员依据评价维度对每一个备选主题进行评分,将所有备选主题的分数求和或取其平均值,分数最高者为本期品管圈的活动主题。?在应用“评分法”时,绝大多数圈组选用了“上级政策”作为评价维度。“上级政策”这一维度来源于台湾,然而,此指标在大陆的适用性有待商榷。主要问题为: 1)维度含义模糊,如“上级政策”指的是国家的宏观政策,地方的区域政策,还是医院自身的发展政策并没有明确判断; 2)与政策相符并不一定代表领导层对特定主题的重视。?应用现有评价法进行主题选定时,需要对每个维度进行指标说明以保证圈员能够有针对性地打分评价。而在实际操作中,往往缺乏对维度指标的详细说明,从而导致不同圈组、圈员对同一个评价维度的理解产生分歧或误判。评价说明分数重要性迫切性圈能力1一般不迫切难以胜任3较重要迫切部分胜任5极重要极迫切完全胜任评价说明分数可行性迫切性圈能力上级政策5不可行半年后再说多单位配合没听说过3较可行下次解决需一个单位配合偶尔告知1可行尽快解决自己能解决常常提醒(二)评价关键维度缺失评价关键维度缺失表现为圈组采用的评价体系中未包括某些关键性维度。举例而言,“达成性”是判断某主题可否达到目标值的重要维度。在案例圈组中,“本期达成性”这个维度仅被2.99%的品管圈所应用,说明绝大多数品管圈在对备选主题进行评价时未能全面考虑保证主题达成的关键维度。azine/article_687999.html(三)评价维度缺乏权重?权重是一个相对的概念。针对某一维度而言,其权重是指该维度在整体评价中的相对重要程度。权重有助于从若干评价维度中分出轻重,从而有助于更加科学的得到评价结果。而根据对案例库中品管圈的统计结果显示,仅有1.36%的圈组为评价维度分配了权重。?权重的三种计算方法举例.doc
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