位处事极其冷静,极具性格魅力的大副。他的嗜好就是喝咖啡。麦尔维尔在美国和世界文学史上有很高的地位,但麦尔维尔的读者群并不算多没有一定文化教养的人是不可能去读《白鲸》这部书,更不要说去了解星巴克这个人物了。可以清晰地明确其目标市场的定位:不是普通的大众,而是一群注重享受、休闲、崇尚知识尊重人本位的富有小资情调的城市白领。战略优势星巴克的最终目标是要在全球开设25000家连锁店,就像麦当劳快餐店(拥有30000家分店)那样,无处不在。扩展先攻下该地区的大城市,塑造良好的口碑后,再以此为中心,向周围较小的市镇进军。过程中,参考各地的人口结构资料,仔细进行分析,确定有合适的客户群之后,才会进入该地区。价格定位“多数人承担得起的奢侈品”,消费者定位是“白领阶层”。这些顾客大部分是高级知识分子,爱好精品、美食和艺术,而且是收入较高、忠诚度极高的消费阶层。历史及位置分布?1971第一家门市华盛顿州的西雅图的派克市场第一家门市。?1987 芝加哥和温哥华第一家门市。?1991 芝加哥洛杉矶开店,全职兼职分红福利。?1992股票挂牌上市。?1993美国东岸首站为华盛顿设立第2家烘培厂。?1995 销售背景音乐,获得联合航空的奖励。?1996 业务拓展到了日本、夏威夷、新加坡。?1997业务拓展到菲律宾。?1998业务拓展到台湾、泰国、新西兰、马来西亚,在东南亚拓展了超过60家的门市。成立网站。?1999业务拓展到科威特、黎巴嫩、中国、韩国。?2000开店卡塔尔、香港、上海、苏旦、阿拉伯、澳大利亚。星巴克理念识别系统星巴克理念识别系统星巴克六大使命宣言(一)提供完善的工作环境,并创造相互尊重和相互信任的工作氛围(二)秉持多元化是我们企业经营的重要原则(三)采用最高标准进行采购烘焙,并提供最新鲜的咖啡(四)高度热忱满足顾客的需求(五)积极贡献社区和环境(六)认识到盈利是我们未来成功的基础
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