本责任??? 部门形象代表个人楷模?一、明确事业的目的和意义,并向部下明示?二、杰出的人格及追求?三、不管遭遇任何困难也绝不放弃、没有理由?四、对待下属要有关爱之心、包容之胸?五、不断激励下属士气、永远充满斗志?六、永远保持创造性与上进心理论学习理论学习三、管理者能力??? 人格魅力???内控力??? 观察及分析力??? 风险、成本控制力??? 驱动力??? 计划与管控力(条理性) ???? 总结与领悟力???? 无私奉献力???? 包容与交流能力???? 挑战力与耐力、抗压力???? 职业及专业能力(部门内十项全能) ???? 设计及创新力???? 精气神(好体力、好身体) ???? 时间管理能力? 1、沟通能力。为了了解组织内部员工互动的状况,倾听职员心声,一个管理者需要具备良好的沟通能力,其中又以“善于倾听”最为重要。惟有如此,才不至于让下属离心离德,或者不敢提出建设性的提议与需求,而管理者也可借由下属的认同感、理解程度及共鸣,得知自己的沟通技巧是否成功。? 2、协调能力。管理者应该要能敏锐地觉察部属的情绪,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到对立加深、矛盾扩大后,才急于着手处理与排解。此外,管理者对于情节严重的冲突,或者可能会扩大对立面的矛盾事件,更要果决地加以排解。即使在状况不明、是非不清的时候,也应即时采取降温、冷却的手段,并且在了解情况后,立刻以妥善、有效的策略化解冲突。只要把握消除矛盾的先发权和主动权,任何形式的对立都能迎刃而解。? 3、规划与统整能力。管理者的规划能力,并非着眼于短期的策略规划,而是长期计划的制定。换言之, 卓越的管理者必须深谋远虑、有远见,不能目光如豆,只看得见现在而看不到未来,而且要适时让员工了解公司的远景,才不会让员工迷失方向。特别是进行决策规划时,更要能妥善运用统整能力,有效地利用部属的智慧与既有的资源,避免人力浪费。理论学习理论学习
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