。 2.是通过谦让和恭敬, 让对方感到舒适的习惯性的生活规范。中国是礼仪之邦礼仪基本概念什么是礼仪?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级服务礼仪的重要性?“人无礼则不立,事无礼则不成”?外秀(形象专业) +内慧(礼节得体) =仪礼并重?服务礼仪,从专业形象设计开始,它与身材美貌无关?专业的形象= “简单的修饰+得体的着装+优雅的仪态?心理学家指出,我们于别人心目中的印象, 一般在 15 秒内形成。那么,那些 15 秒的礼仪你做到了吗? 我的很胖、我很…我可以给别人留下好的印象吗? ?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级她引起你注意的特征是什么? ?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级他们引起你注意的特征是什么? ?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级 15秒的礼仪你做到了吗?你在适当的时候微笑了吗? ?你的微笑是真诚的吗? ?你的身体姿势适当吗? ?你是否注意不交叉双臂没有摆出防卫姿势? ?你是否注意将身体倾向讲话者而不是后仰了? ?你的声音是否充满了热情? ?你表示出对别人讲话的兴趣了吗? ?你是否做到在百分之八十的时间里眼睛在看着讲话者? ?你有没有不停地转移视线或死死盯住讲话的人? ?你是否做到过一段时间就点点头或露出赞同的表情? ?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级职业礼仪的重要性?现代社会的商业活动中,企业与个人的形象将越来越对事业的发展起到重要作用。因而职业形象的塑造也将被人们所重视。而职业形象是对一个企业、一个人内在、外在信息的评价。礼仪与行为表现就是这种被评价、被接纳、被喜欢的前提条件。?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级?单击此处编辑母版文本样式–第二级?第三级–第四级?第五级
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