护士职业压力与情绪管理第一部分?护士职业压力与应对技术一、认识压力又称应激(stress),是指当刺激事件打破了有机体的平衡和负荷能力,或者超过了个体的能力所及时,个体的心理体验。构成心理压力的事件消极事件积极事件资料护士承受的压力已成为一种职业性危险一线护士:心身疲劳、缺乏被理解和尊重、认为无发展前途、职业满意度低、离职意愿强烈急诊科、ICU、外科尤为严重1.工作环境服务对象:病情复杂,变化迅速,抢救危重病人,可控性、预测性低各种噪音、场面刺激接触有害物质:分泌物、细菌、病毒、化学物质二、识别护理职业压力源2.工作负荷护理工作的内容和范畴不断拓宽护士缺编问题特别突出轮班工作制资料16.96%的护士发生睡眠障碍,其中最主要的影响因素是轮班工作导致的生物节律紊乱。特别是有3岁以下孩子的母亲。3.人际关系医护关系:医生只把护士当助手,未当作平等的同事来尊重,护士的专业权力未被认同处理护患关系时普通的人际关系:竞争;控制;符合他人标准4.职业期望社会对护士的期望:充满爱心、善解人意、高度负责、技艺精湛娴熟护士自身的期望:“白衣天使”,较高的成就感,同行的赞扬,社会的认同,病人的尊重
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