义?团=口+ 才?队=耳+ 人?口=口才(宣传、沟通) ?才=知识(技能、要求) ?耳=倾听?人=基本因素生产管理六大要素:品质、成本、交期、效率、安全、士气。 QCD S MP 士气—团队精神才是企业真正的核心竞争力核心竞争力的五大特征偷不去、买不来、拆不开、带不走、流不掉团队的力量非洲草原上,羚羊奔逃,是狮子来了;狮子奔跑,是象群怒了;大大小小的动物一齐逃命,是蚂蚁军团来了! 陷进蚁群中的豹子几分钟内就被啃成了一具白骨。启示一、一只蚂蚁是渺小的,但它的团队,连兽中之王也要退避! 二、蚂蚁是最有团队精神的动物,团结一心,无坚不摧—弱小成员构成的团队力量! 这正是团队的价值所在。缺乏团队士气的群体不过是乌合之众? 1.群体英文单词“ Group ”人多力量却不一定大? 2.团队英文单词“ Team ” team work :象一支球队一样工作。军队的传帮带三老四严?当老实人,说老实话,办老实事?对待工作要有严格的要求、严密的组织、严肃的态度、严明的纪律是什么因素影响了团队的整体士气 1.公平因素:每个成员都有公平上的要求。它分为: 程序上的公平结果上的公平?程序上的公平给人以平等的机会,在满足程序公平的前提下,结果上的不公平表明了个人能力,努力程度等; ?如果程序不公平,就会导致秩序混乱。 2.绩效的评比方法?评价看重的是整个团队的绩效;团队的绩效是每个成员协力的结果;必须重视个人的作用。?所以,需要一套公平、透明的绩效评价体系。?假如不对个人评价,就会产生南郭先生。 3.人际关系?中国的人际关系好比一颗石子投进水里所产生的一圈圈错综复杂的波纹。?复杂的人际关系带来的心理负担会对工作造成负面影响。?创造和谐简单的人际关系以一当十并不难,难得的是以十当一?以一当十,是最大限度地发挥一个人的潜力; ?以十当一,是最大限度地发挥十个人的潜力,而且要使这些力朝着一个方向。?项链原理
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