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第四讲 管理市场营销信息获得顾客洞察-课件【PPT讲稿】

上传者:梦&殇 |  格式:ppt  |  页数:71 |  大小:0KB

文档介绍
atchMaker :寻找将多种设备融合的机遇?理念构建工具用来确定和了解人们从特点和效用这两个方面考虑会需要什么样的产品通过图像感受文化?要求用户从各种各样的外形、细节、式样和颜色中找出那些符合他们各自所属的用户群体所期待的产品属性?不重外表而重效用?为了确定哪些设计元素比较重要洞察文化,发现饱和市场上的视觉差距? MediaMapping 使团队确定了目前联想和与它构成竞争的产品用来在特定媒体活动中传递其专业品质的视觉元素 ZIBA :联想的产品设计 ZIBA :联想的产品设计?从针对普通大众进行创新转向针对各类爱好者的需求?人种志灵感表生动地突出了各种用户群体的核心需求?要想从情感上打动消费者,就不能只为满足当前的基本需求而设计产品,与此同时还必须满足潜在的种种强烈热望?5种技术爱好者:热衷交际者、关系稳固者、追求实用者、深度自闭者和另类收集者?运用体验派表演法去理解各类人群的行为方式提出切实可行的见解?评估的目的不是为了给各个平台挑选出一个单独的产品,而是为了洞悉用户是如何解读效用的?评价每个创意好坏的依据是它能否将效用传递给消费者?理解之后开始创新?为深度自闭者设计一款台式机,为关系稳固者设计一款笔记本电脑或移动台式机,为追求实用者设计一款手机 ZIBA: How do you redefine sport in modern China ZIBA: How do you redefine sport in modern China ZIBA: How do you redefine sport in modern China 市场营销信息和顾客洞察顾客洞察是指关于顾客需求和欲望的新鲜的、深入的了解难以获得不明显顾客自己也无法说清楚自己的行为重点不是信息的数量,而是信息的质量和更有效地利用这些信息消费者可能并不清楚的了解自己需要什么请设想一下一个婴儿需要哪些物品?

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