MBA市场营销管理第一讲营销核心概念2012

?Р如何到达目的地?Р哪条路最好?Р如何确保到达目的地?Р4Р第一讲Р营销的核心概念? ? ? PMBA CLASSР5Р主要内容 ObjectivesР一、营销的核心概念Р二、公司对待市场的导向Р三、营销管理过程Р四、营销计划Р6Р一、营销的核心概念Р市场营销( Marketing ) ? 是个人和集体通过创造、提供出售,并同别人交换产品和价值,以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。( Philip Kotler )Р营销是价值的交换?(提供价值\沟通价值\传递价值)Р有利益(目的)地来满足需求(手段)?(marketing is the delivery of ?customer satisfaction at a profit)Р7РNew Definition of Marketing? (AMA 2007)РMarketing is the activity, set of institutions, and processes for creating, communicating, delivering, and exchanging offerings that have value for customers, clients, partners, and society at large.Р8Р营销的核心概念?Core Concepts of MarketingР需要、需求Р产品(商品、服务和创意)Р市场Р服务理念Р营销组合Р守门人理论Р市场细分与目标市场Р9Р(一)、市场?marketР有关市场的各种含义:?1、传统观念:市场是指买主和卖主聚集在一起进行交换的场所。?2、经济学:市场是指某一特定产品或某类产品进行交易的卖主和买主的集合。?3、营销学:是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。Р10