和无法理解,心里想这情极度的难受和无法理解,心里想这都什么破工作啊,好好的在为您服务都什么破工作啊,好好的在为您服务呢,怎么说翻脸就翻脸呢。受到如此呢,怎么说翻脸就翻脸呢。受到如此这般的待遇,简直是无法这般的待遇,简直是无法忍忍受、、、、、、受、、、、、、 Click To Edit Title Style 但其实工作中也有很多值得开心的时候: 当我微笑服务,礼貌用语,热情周到的时候很多客户都会对我说, “你们医院的服务真好! ”——我那时的心情像如沐春风般温暖。当我嘘寒问暖、端茶倒水的时候,很多客户也会对我说, “谢谢! ”——我那时的心情会想刚吃到棒棒糖一样甜。当我正确引导,当他们是自己家人一样真心为他们着想时,他们也会回敬我家人般的微笑! ——我那时的心情像看到久违的家人一样幸福! Click To Edit Title Style 锐普 PPT 论坛 chinakui 转载: ——不仅仅是用腿 Click To Edit Title Style 服务——不仅仅是用脑 Click To Edit Title Style 服务——重要的是用心! Click To Edit Title Style 我开始用心在想为什么客户总像气球一样那么容易爆炸呢,我该怎么做才能让他们的情绪不是这般的反复无常呢。在之后的工作中我常常把他们想象成我的家人,如果是我的家人生病看医生了,我是该如何陪同就医呢? Click To Edit Title Style 1 锐普 PPT 论坛 chinakui 转载: 我开始树立顾客就是上帝的理念!想顾客之所想,急顾客之所急我每天检查自己是不是热情,并用友好的微笑迎接我的客人我时实检查我的仪表,是不是表现出专业的形象我是不是尽力去做每件事情,以保证每一位客人都满意我的服务 5 我努力做到有积极沟通,拉近距离,增加交情, 了解他们的需求赵总监告述我们
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