备, 少一些盲目。多一些奉献, 少一些索取。多一些完美, 少一些缺陷。多一些务实, 少一些浮躁。多一些担当, 少一些推诿。多一些认真, 少一些糊弄。七多七少原则拿行动成就敬业,用业绩落实感恩关注细节,表现敬业最高境界细节是制胜的关键。荀子曰“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海”。结果至上,要功劳不要苦劳思维创造行动,行动创造结果,敬业的员工敢于向工作要结果。专注目标,全力以赴创效益“手表”定律给我们的启发:我们不能同时设定两个以上不同的目标。少说多做,注重落实和结果方案再完美,如果不去执行,就一点价值都没有。 ABCD 著名的营销专家乔.吉拉德细节决定成败的案例乔.吉拉德是著名的营销专家,在业内被誉为“最成功的推销员”。他认为所有他已经认识的人和认识他的人都是自己的潜在客户,为了将这些潜在的客户发展成实际的购买人,他每年都要寄给客户 12封信函,每次均以不同的色彩和形式投递,并且在信封上避免使用与他的行业相关的名称。他还会在每张卡片的封面写上“我喜欢你”。阿静是一家五星级酒店的服务员。她十分感激这份来之不易的工作,总是力争把各个细节都做到完美。一天早上,一位德国客人从房间出来。准备吃早餐,走廊里的阿静微笑着和他打招呼并叫出了他的名字。客人感到非常惊讶,阿静解释说酒店当班的服务员都要记住每个房间客人的名字。客人一听, 非常高兴。几天后,当客人处理完公务,准备离开酒店时, 阿静把单据折好放在信封里交给客人时说: “谢谢您,霍夫曼先生。真希望不久后能第三次见到您”。高效工作,忙要忙到点子上时间管理原则 01 02 03 04 第一:重要而急迫的,属于第一时间必须完成的,用红笔注明“最急”第二:重要但不急迫的,虽然没有设定期限,但是早完早安心,而且可以减少工作负担,用蓝笔标出“稍急”第三:急迫但是不重要的, 用黑笔标出“缓急”第四:既不急迫,也不重要的,那就完全可以排在最后
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