基盘客户与战败客户分级管理

户分级后的比例变化,可以检核销售顾问在旧客维系过程中工作的力度。?优点三根据基盘客户分级后的比例变化,可以有效地采取对应的措施,提高推荐客户的成交率。基盘客户分级管理区域优质客户潜力客户一般客户合计 09年10年09年10年09年10年09年10年惠城区 16172953221 331 266 401 博罗县 46415111 158 119 179 惠阳区 3281265737687 大亚湾区 013226142917 惠东县 7491647586378 龙门县 311327193123 合计 333154101 497 653 584 785 基盘客户分级管理--区域集中度分析基盘客户分级管理--区域集中度分析优质客户一般客户潜力客户说明: ?惠州江铃本部 2009 年销售 773 台, 2010 年1-9 月销售 989 台。较 09年同比增长 86% 。?从成交客户的结构看, 2010 年产生的优质客户 31例,占比 4%;潜力客户 93例,占比 12% ;一般客户 648 例,占比 83% 。?从区域客源结构看,惠城区和博罗县是重要区域,惠阳区和惠东县是一般区域,因经济和区域问题龙门县和大亚湾是薄弱区域。?加大定期巡定展,外拓扫街,和报纸广告投放力度等提升一般区域和薄弱区域的潜力. 区域优质客户潜力客户一般客户合计 09年10年09年10年09年10年09年10年制造业 33131781139 97159 服务业 74111877103 95125 电力、燃气业 6451337324849 交通运输 6561696144 108 165 五金、化工 1381293107 102 122 建筑业 4461375818598 事业单位 6851238474967 合计 333154101 497 653 584 785 基盘客户分级管理--- 行业分级管理的结构和变化