中质量形象是很差的。到底是什么制约了中国产品质量的提高?往往不是技术而是落后的质量观念。“对待什么事都凑凑合合就行”“产品能用就行”这些观念在我们的心目中还是根深蒂固的。如果一企业不愿意在质量上下工夫,那产品就会一直无法摆脱低档低质的形象。?—就是在主观上追求产品质量更好或工作质量更好,时刻关注工作成果,对顾客对公司负责的一种工作态度。?—它体现在每一位员工的工作中。态度-习惯-行为-质量。质量意识和制度的区别在于质量意识:使有机会犯错的人不愿意犯错。制度: 使想犯错的人不敢犯错。质量意识的提升要依靠教育和一个好的制度做保证。质量并不是某一个人或某一个部门的事,质量存在于产品设计、生产、交付及服务……之中,体现在每一位员工的岗位工作中。我们的目标是: 人人都是质检员人人都是问题的解决者质量是每一个人的职责?企业首先要有一个行之有效的质量管理体系我们公司实行的就是 ISO13485:2003(<< 医疗器械质量管理体系用于法规的要求>>) ,它是一个医疗器械行业的专用标准。建立了体系我们还必须充分有效地去运行。这就要求我们所有的员工要按照质量体系的要求做事,并且提出更多更好的意见来持续改进体系。否则体系就成了一纸空文, 失去了存在的意义。?提高质量还必须有一个好的质量方针做指导,质量方针是一个公司的质量宗旨和质量方向。质量方针体现了公司持续改善产品品质的态度,指导员工在细节上、流程执行上、责任感等方面约束自己的行为, 使员工行为融入到质量方针的精神中去。对细节进行雕琢就是要吹毛求疵,对待产品质量要精益求精,具有严谨细致的工作作风。如果细节做得不到位,在每个环节上差一点,整体上就显示出品质的大差异。 1%不良品率代表着什么: 合格率已经 99% ,没必要再改善了。可是 1%不合格率,到了顾客哪里就是 100% 。而且每个工序如果有 1%不合格率,累计下来不合格率已经非常可观了。
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