地产、电器部品、数字家庭、生物医疗设备等。??海尔的产品形成了变频系列、抗菌系列、健康系列、环保系列、智能化系列家电等 42个系列, 8600 多个品种规格的名牌产品群。海尔产品从整体上形成优势,每一个系列又具有不同的创新点,分别在技术、概念、需求、外观设计等方面独具特色。二、海尔的发展战略二、海尔的发展战略 1.名牌战略发展阶段( 1984 —1991 ): 要么不干,要干就干第一 1.名牌战略发展阶段( 1984 —1991 ): 要么不干,要干就干第一?上个世纪八十年代,正值改革开放初期,很多企业引进国外先进的电冰箱技术和设备,包括海尔。那时,家电供不应求,很多企业努力上规模,只注重产量而不注重质量。海尔没有盲目上产量, 而是严抓质量,实施全面质量管理,提出了“要么不干,要干就干第一”。当家电市场供大于求时,海尔凭借差异化的质量赢得竞争优势。这一阶段,海尔专心致志做冰箱,在管理、技术、人才、资金、企业文化方面有了可以移植的模式。 2.多元化战略发展阶段( 1991 —1998 ): 海尔文化激活“休克鱼” 2.多元化战略发展阶段( 1991 —1998 ): 海尔文化激活“休克鱼”?上个世纪九十年代,国家政策鼓励企业兼并重组,一些企业兼并重组后无法持续下去,或认为应做专业化而不应进行多元化。海尔的创新是以“海尔文化激活休克鱼”思路先后兼并了国内十八家企业,使企业在多元化经营与规模扩张方面,进入了一个更广阔的发展空间。当时,家电市场竞争激烈,质量已经成为用户的基本需求。海尔在国内率先推出星级服务体系,当家电企业纷纷打价格战时,海尔凭借差异化的服务赢得竞争优势。这一阶段,海尔开始实行 OEC (Overall Every Control and Clear )管理法,即每人每天对每件事进行全方位的控制和清理,目的是“日事日毕,日清日高”。这一管理法也成为海尔创新的基石。
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