内部审计中的沟通技巧与冲突管理

换来内部审计部门更大的发展。用一句话来形容就是你的柔情我永远不懂内部审计涉及的关系人组织的管理层和相关人员(支持)组织内部各职能部门及相关人员(配合和接纳审计意见)组织外部的相关机构和人员(重要保障)内部审计机构中的其他成员等几方面(提高工作效率和效果)沟通无处不在!保证良好人际关系需要把握的原则不等于庸俗的人际关系不能违法不能放弃独立性、客观性主动、及时、有效的沟通注重随时评价内部审计部门的人际关系现实,随时改进。养成建立良好人际关系的意识和能力。在充满个人矛盾的环境中,内部审计人员必须具有良好的个人形象,除了自身的声望与正直外,审计人员还需要得到上司被审计人和同事的信赖,而不应该专横傲慢。——张庆龙感言三、内部审计中的沟通技巧与冲突管理主要内容为什么人际关系对于内部审计人员如此重要内部审计人员如何形成良好的人际关系内部审计中的冲突管理如何形成良好的人际关系良好的个人形象是前提需求与人际关系内部审计中的有效沟通如何形成良好的个人形象有自知之明,了解自身的优点和缺点。有归属感。对周围事物反映敏锐。有优先为他人服务的意识。有工作效率。为人正直。六大要素缺一不可,任何一个缺失,都会不正常。1.有自知之明,了解自己的优点和缺点注重自我研究,便能确实的了解自己,自然地就会发现自身的优点与缺点了。在人际交往中,人们没有注意到不同类型的人在人际交往中都有其优势和劣势,比如性格外向的人比较容易沟通,并很快打成一片,但性格内向的人也会给人稳重塌实的感觉。作为内部审计师,你应该冷静的分析一下自己的人际关系情况,并且细心的列举出自己性格中的优点和缺点来,这种了解使人明白自己的责任,知道自己什么时候应该放弃,什么时候应该坚持,什么时候应该寻求帮助。如此,也就有了开发自我的能力和积极面对事实与挑战的勇气,所以,只要你能够改变观念和想法,你的立场和情况就会有天壤之别,你的人际关系会有180度的转变。