员工工作压力管理Р第一部分:了解压力Р(七)?压力与每个人的?关系Р(六)?关于压力的?几种错误假设Р(五)?压力的特性Р(四)?压力的机体反应?过程Р(三)?压力的心理模型Р(二)?压力存在的意义Р英语语言艺术Р课程种类Р目录Р目录Р第二部分:构建压力管理系统Р(六)?压力管理?的实现途径Р(五)?建立压力管理的资源Р(四)?明确压力管理的?目标Р(三)?分析个体的?压力反应机制Р(二)?评估压力水平Р(一)?了解压力源Р构建压力?管理系统Р第一部分:了解压力Р一、压力是什么?Р早晨上班,?你经常乘坐的那路?公交车迟迟不来РA:继续等待,可以等到车,但也可能会迟到Р选择总是伴随着内在的心理冲突,给个人带来压力感受。Р面临选择РB:避免迟到,坐出租车,但要付出额外费用Р你面临?的选择Р营业厅员工Р营业厅经理Р面临改变Р面临选择Р1.压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受Р面临改变Р事件的不确定状态忐忑不安Р2.压力是对未知事件悲观解释的结果Р中午到我办公室来,谈谈你的工作。Р工作表现出色得到上级赞许?增加责任或提高薪酬Р工作出了差错要挨批?Р压力Р3.压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭(burnout)Р你已经连续不断地工作了8个?小时,真想立刻就下班回家休息。?但是,面前还有不少顾客排着队,?你不能走。? 于是,你感到心烦、不满、压?力重重……
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