广告信函广告信函··浪费时间浪费时间··逃避型活动逃避型活动自我管理型事务具有主动性,因自我管理型事务具有主动性,因而也具有更大的可控性。把可控性而也具有更大的可控性。把可控性的因素发挥到最大。的因素发挥到最大。··明确规划明确规划··围绕目标有长期和短期的计划围绕目标有长期和短期的计划··注重总结注重总结··减少在水类事务上的时间投入减少在水类事务上的时间投入外部影响因素管理型事务虽然有外部影响因素管理型事务虽然有其被动性,但可把不可控的因素降其被动性,但可把不可控的因素降到最低。到最低。··在自我管理上投入时间把第一象限事务转化在自我管理上投入时间把第一象限事务转化成主动成主动··重要性的观点重要性的观点··妥善的应付各种打扰妥善的应付各种打扰护理质量管理原则护理质量管理原则··以病人为中心原则以病人为中心原则··领导作用原则领导作用原则··全员参与原则全员参与原则··过程方法原则过程方法原则··系统方法原则系统方法原则··基于事实的决策方法原则基于事实的决策方法原则··持续改进原则持续改进原则护理控制的关键点护理控制的关键点??制度制度:查对、抢救、安全管理、消毒:查对、抢救、安全管理、消毒隔离等制度隔离等制度??护士护士:护理骨干、新上岗护士、进修:护理骨干、新上岗护士、进修实习护士、情绪不稳定护士实习护士、情绪不稳定护士??病人病人:疑难危重病人、新入院病人、:疑难危重病人、新入院病人、手术后病人、特殊检查和治疗的病人、手术后病人、特殊检查和治疗的病人、自杀倾向的病人自杀倾向的病人??器械设备和药品器械设备和药品:特殊耗材、监护仪:特殊耗材、监护仪器设备、急救器材与药品等器设备、急救器材与药品等??时间时间:交接班时间、节假日、午间、:交接班时间、节假日、午间、夜间、工作繁忙时夜间、工作繁忙时病房护士长临床工作流程病房护士长临床工作流程(日工作流程)(日工作流程)