精细管理?打造高品质护理Р主要内容Р1Р2Р安全管理Р3Р细节护理Р4Р以人为本的管理Р护理质量管理Р护理质量管理Р护理质量的内涵Р(1)基础护理?(2)工作效率?(3)工作缺陷?(4)护理程序?(5)心理护理?(6)健康教育?(7)专科护理?(8)病人满意度Р让病人满意Р护理质量管理的原则Р病人第一的原则?预防为主的原则?事实和数据化的原则?以人为本,全员参与的原则?质量持续改进的原则Р护理质量管理Р加强护士教育Р增强质量意识? 了解质量要求? 掌握质量标准? 熟悉质量流程? 养成质量行为? 参与质量管理Р让护士Р护理质量管理Р护理质量管理的关键点?1、核心制度:消毒隔离、查对、交接班、抢救、安全管理等。?2、护士:护理骨干、新上岗护士、进修护士、实习护士。?3、病人:疑难危重病人、新入院病人、手术后病人、特殊检查和治疗的病人、有自杀倾向的病人等。?4、仪器设备和药品:特殊耗材、监护急救设备与药品等?5、时段:交接班时间、节假日、午间、工作繁忙时。Р护理质量管理Р制定了健康教育?临床路径Р护理质量管理Р制定了各类?作业标准Р护理质量管理Р制定了常见疾病?护理临床路径
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