谓的态度,这样不但解决不了问题,还会激化矛盾,作为一名新护士长,一定要在心理上能够承受较大的压力,特别是在工作的适应阶段,需要承受护理部领导检查的压力,同时也需要病房护士的压力。在工作中要稳中求进,不骄不躁,才能逐渐新的工作。要善于剖析自己,乐于听取领导和护士对自己的评价,面对冲突要采取“冷处理”的方法,面对挫折要越挫越勇这样才有利于自己的成长。Р7Р4、作为新上任的护士长对于医院政策、管理政策掌握不够熟练,对于医院其他相关科室的工作方法不够了解,常导致新护士长在管理工作中遇到很多的困难。护士长要通过各种途径了解医院的政策及发展目标,才能在工作少走弯路,在需要得到辅助科室支持时,护士长要首先了解到帮助的途径,才能使工作顺利进行。?5、护士长要学会武装自己,要有追求,随时掌握国内外护理事业发展动态。不断地学习新的管理知识,管理理念。要学会不耻下问,向同行的标杆学习,找出自己的差距,不断改进。?6、要学会授权,充分利用集体的智慧,要因人而异进行权利的分配。一个人的能力是有限的,但是集体的只会是无限的。只有充分发挥集体的智慧,不论有多大的困难都要克服。Р8Р第二节护士长的具体工作?护士长的工作重点?(一)人员管理?1、人员培养:随着社会的发展和医疗知识的普及,人们对健康的需求越来越迫切,对护理人员要求越来越高。护士不全具有精湛的技术操作能力和优良的服务态度,还具有更新、更广的专业理论知识和社会、人文知识。因此,护理人员要持续必不可少。Р9Р作为一名护士长首先要了解每位护士的业务水平,要知已知彼才能针对每位护士制定详细的培训计划,按照参加的人员不同,培训可分为公共培训和分级培训,公共培训需要所有护士参与,包括三基培训、服务意识培训、患者满意的的培训、护理新进展等;分级培训可根据不同护士的专业级别,集合科室特点针对性地进行培训,各专业级别护士培训目的及要求(表4—1)示例如下:Р10
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