护士职业倦怠现状及应对策略??周美娣Р舟山市妇幼保健医院Р从医患关系紧张谈起······Р1. 怎样理解职业倦怠Р职业倦怠的核心症状Р情感耗竭职业倦怠待人冷漠? Р低成就感Р职业倦怠特征Р生活条件好容易发生?高学历年轻易发生?社会支持差容易发生?年龄大易被疾病掩盖Р护士职业倦怠特征Р护理是最容易好发职业倦怠领域之一?许多是与上级互动过程中产生的压力导致?缺乏与同事积极接触的情况下,这一现象尤为明显?同事的支持可以缓解工作压力Р护士职业倦怠五大压力源Р专业地位?护患关系?专业知识?组织氛围?工作压力Р职业倦怠的后果Р生理方面:容易疲倦、失眠、头痛、胸口郁闷、以及引发胃肠方面疾病。?心理方面:焦虑、沮丧、喜怒无常、忧愁、对自身及组织缺乏信心。?行为方面:对组织的影响表现在工作绩效下降、缺席率、流动率增高。对个人而言,出现大吃大喝、酗酒或是抽烟、服用药物等情形。?人际方面:工作上会减少与同事的互动,退出朋友圈,甚至连带影响家庭生活,削弱与家人亲友的情感维系。?态度方面:对工作、客户以及自我持负面态度,降低组织承诺。Р2.护士群体职业倦怠剖析Р与医院级别、工龄、婚姻状况关系Р省级医院护士个人成就感最高?6-10年护士职业倦怠感最严重?末婚护士职业倦怠比已婚严重?离异职业倦怠最大
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