面试的研究则刚刚起步,而胜任特征是预测未来工作绩效的有效指标。年拢中骷啤⒂嗉卧T凇渡缁嵝睦砜蒲А吩结构化面试的内涵、特点、程序以及实施过程中需要注意的问题等理论来进行探另外,目前国内外基于胜任特征的人员选拔研究多数是从宏观角度探讨胜任特征隹诠煞有限公司和××市国税局基于胜任特征的结构化面试案例来进一步说明研究的问题。Рと翁卣骼砺鄹攀胜任特征理论.と翁卣鞯幕靖拍自从年美国哈佛大学教授麦克莱兰提出此概念以来,经过多年的发观、某领域知识、认知或行为技能一任何可以被可靠测量或计数的并且能显著区动机:决定外显行为的自然而稳定的心理倾向缱芟氚咽虑榘旌谩⒖刂朴我们可以把胜任特征描述为在水中漂浮的一座冰山。水上部分代表表层的特展,胜任特征评价法已经在全球多个国家得到应用,《财富》包括部分国际传媒巨头丫谐胧墓驹谌肆ψ试垂ぷ髦杏τ檬と翁卣髂P汀胜任特征,是指“能将某一工作蜃橹⑽幕中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征,它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值分优秀与一般绩效的个体的特征,这一概念包括三个方面:深层次特征,引起或预测优劣绩效的因果关联和参照效标。畈愦翁卣深层次特征即指胜任特征是人格中深层和持久的部分,它显示了行为和思维方式,具有跨情景和跨时间的稳定性,能够预测多种情景或工作中人的行为。胜任特征自上至下可包括如下几个层面:技能:将某一职业领域内的事情做好的能力缟桃挡呋芰:知识:对某一职业领域有用信息的组织和利用缍圆肥谐∮O呗缘牧解社会角色:一个人在他人面前试图表现的形象缫云笠盗斓肌⒅魅说男蜗展现自己自我概念:对自我的认识或知觉缃约菏游Hㄍ蚪塘;特质:相对持久的个体行为的特征缟朴谇闾恕⒔魃鳌⒆鍪鲁种院等响别人、让别人理解、接纳、喜欢自己征,如知识、技能等;水下部分代表深层的胜任特征,如社会角色、能力、价值观和态度等。后者是决定人们的行为及表现的关键因素。图峭ㄐ判幸档母卟愎
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