�豢推�⒛�吆谩⒆D�所措。这就要求外科门诊护士坚持首诊接待负责制,早日康复、对不起、请多提宝贵意见、您提的意见很实施全程护理,热情接待,耐心解释,细心护理。如何好,我们一定会认真改进的、感谢您对我们工作的理让病人满意,社会满意,满意度提高。结合外科门诊解与支持。实际情况我们规范了护士的语言、行为,现将情况报�炝氛莆詹⒃擞帽靖谖弧胺�袂楸┒曰啊庇糜�告如下。�3至己玫囊潜怼⒁翘�服;病人:我的脚摔伤了。分诊护士:�锸艺琶髦魅�是看骨伤的专家,我给你安排给张主任看好吗����ㄒ路�⒚弊印⑿��,根据季节变化由护士长统人:好的。分诊护士:请拿出我们医院的就诊卡,我给一宣布更换服装,个人不得随意更换服装或随意搭你排号。病人:好的。分诊护士:请稍等一下�⒖ㄈ�排队号��馐悄�呐藕牛�谡獗�以手势示意�诊室�欧�,看门上有号码,前面有�霾∪耍�肽��好的病人,主动协助他们填好处方���让我来帮【参考文献】柳州�����R!棵耪锓终铮�魑R皆旱囊桓鲋匾W槌刹棵藕痛翱诘ノ唬�浞�裰柿咳绾危�唤鲈谀持殖潭壬咸逑趾头从�的言谈举止、人格素质会给患者留下第一印象。这一印象影响患者就诊时的情绪、心态。因此。如何提高分诊护士的素质,对直接或间接地提高医院的声誉有重大的意叉。【关键词】门诊分诊;护理;文明服务【中图分类号】��.�【文献标识码�【文章编号�【�啃恍∮ⅲ�饫銎迹�そ槲模�丈丝菩禄な孔酆匣だ砟芰Φ呐嘌��法探讨【�.护理管理杂志,��,��:�—�.【�客趸菝В�肺挠拢�墓鹄迹�龋�禄な扛谇芭嘌的J降奶教忠酰���账肴掌冢�������了医院的综合服务水平,而且也将给患者以最直观和深刻的印象,在医院,患者首先接触到的是门诊分诊护士,他们�������������作者简介:莫少田����,女,广西壮族自治区柳州市人,主管护师。大专,从事门诊科临床护理丁作。理管理杂志.��。��:�����
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