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高端体检客户的开发

上传者:梦&殇 |  格式:pdf  |  页数:31 |  大小:0KB

文档介绍
高端体检客户的开发与服务爱康国宾集团、广州体检中心赵敏芳体检市场如何划分高端人群钻石客户金客户银客户铜客户铁客户目前体检市场体检客户的定位•高端客户:体检消费在2000元以上的人群•中端客户:体检消费300-1000元左右的人群•低端客户:体检消费300元以下的人群•高端体检推广策略•持续权威媒体发布•高端渠道的开拓•形象代言(适合企业文化的形象)•主题活动系列推广•口碑的传播、高端客户的转介目前体检市场现状健康体检机构快速发展各级医院体检中心、专业体检机构、社区体检队健康体检市场竞争激烈:广告战、价格战、服务战、品牌战。体检利润空间越来越小客户对体检的要求越来越高体检者选择体检机构的理由是什么?吸引中高端客户选择体检机构理由品牌:三甲医院、连锁的体检机构广告:梯牌、出租车、视频等口头推荐:最好的理由有体检的需求医疗质量、便利、价格、服务、增值服务等•看到的场景是整洁的•套餐的设计是规范的•出示的结果是可信的•提供的服务是周到的•收费的价格是合理的•体检的流程是通畅的健康体检的服务条件之一•环境——干净、舒适、温馨、安静会所气氛,区别就医治疗氛围,满足健康人的感受。

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