了保健因素和激励因素的双因素理论。Vroom(1967)贝1]影响员工满意度的具体因素进行了归纳,主要有:待遇,工作的具体内容,是否能得到升迁,工作的条件, 工作中的同事,公司的管理者等因素。Arnode和Feldman(1968)贝,IJ提出员工的工作满意度主要由六个因素组成:工作本身、经济报酬、升迁、工作环境以及工作的难度、上司。总体来看,西方学者对于工作满意度内容的研究各抒己见,但他们对于工作满意度的影响因素较趋于一致,即是从组织内部的因素(工作条件、难度等) 以及结果性因素(如升迁、职业发展等)、员工的个人因素方面进行了探讨。这对工作满意度研究的发展起到了极为重要的作用。 3)员工工作满意度的测评方法。目前国外关于员工满意度研究的测评方法主要有单一整体评估法、结构和非结构式问卷法、指导式面谈等等方法。最为著名的当属Brayfield和Rothe(1951)编的工作满意度的调查表。它通过将管理、工作本身、公司群体等方面量化成具体的满意等级,得出各个影响因素的综合满意度,它主要用来衡量与员工对于一般的工作满足情况。而明尼苏达大学则从工作适应理论方面对工作满意度的测量进行了研究,编制了著名的 MSQ(Minnesota Satisfaction Questionnaire)量表。该量表分为长式量表和短式量表两个。长式量表共有100个题目,可以测量员工对于工作的20个方面的满意度。而短时量表则主要从内在满意度、外在满意度以及一般满意度三个方面来进行了测量。本文在参照以上工作满意度的研究量表的基础上,设计了X公司员工满意度的调查问卷,问卷主要设计了员工的心理特征、组织特征、工作报酬、人口统计学等方面的问题。 1.3.2国内研究现状随着经济的发展,虽然国内的工作满意度研究起步比较晚,但还是取得了不少的研究成果,主要可以归纳为以下几个方面: 1)员工满意度评价指标体系的建立。 5
全文预览
