人公开报修电话、企业监督电话和各区物业主管部门投诉电话的-25-2未建立业主问询、质疑、投诉等各类信息的反馈和处理制度的-25-3房屋漏水等急修项目2小时内未能赶到现场,有修理条件但24小时内未能修理的-25-4未建立设施设备清册档案(设备台账),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录、业主报修记录不全的-25-5物业管理基本档案不齐全的(包括物业竣工验收档案、设备管理档案、业主和使用人资料档案〈含装修档案〉)-25-6未能定期听取业主委员会、业主和使用人的意见和建议,改进和完善管理服务的-25-7对业主大会、业主委员会作出的合法、合理的决议不予执行的-25-8已配置弱电系统设备(电子防盗门、楼宇对讲系统、住户报警、周界报警、监视系统、电子巡更)中有一项不能正常运行的-25-9房屋或单元内有多台电梯,24小时内不能保证至少有一台电梯正常运行的(不可抗力除外)-25-10二次供水设施设备未能正常运行,影响业主正常用水的-26-1在岗工作人员衣冠不整、行为不规范、未挂牌上岗的(按人、次)-16-2维修不能做到约时不误、工完料清、住户签收、事后回访的-16-3物业服务项目绿化未按规定或者约定进行修剪、养护的-16-4未按约定对物业管理区域内的共用部位、共用设备设施提供清扫保洁服务的-16-5在签订的物业服务合同范围内,一般报修项目72小时内未修理的-1淘花/文库专用6-6物业服务项目公共照明设备损坏后,在48小时内未修复,影响物业正常使用的-16-7在签订的物业服务合同范围内,无车辆管理人员维护停车秩序,车辆乱停乱放现象严重的-16-8生活垃圾未日产日清,影响业主生活的-16-9物业服务企业的自用水电,或者业主公摊水电未独立计量,收费不明确的-16-10消防管理人员不能正确使用消防设施、器材的(按人、次)-16-11未按规定配合业主成立业主大会、选举业主委员会的-1淘花/文库专用
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