员的专业素质和综合素质。D、加强品质管理督导力度,引入竞争激励机制,采用整体管理和责任管理相结合的方式。E、建立完善的服务网点,为业主提供个性化的商务服务。8、追求完美的物业管理服务新概念。第三节物业管理目标针对绿韵康城整体的实际情况,结合本物业的管理特点,绿韵康城的管理目标定位是:通过对绿韵康城整体的物业管理和配合商业运行,进行集中、统一、优质、高效的服务和管理,使绿韵康城整体的物业管理在区域环境、安全保障、文化氛围、管理水平等方面成为重庆市物业管理的典范,树立起独树一帜的名牌物业形象。该物业一经全部接管,公司将按专业化的水准经营,按ISO9001:2000国际质量保障体系进行规范化管理和服务,全面实施物业管理体系。在全面接管后一年内、物业符合政府规定的考评条件的前提下,达到重庆市优秀住宅小区管理标准,两年内达到国家级物业管理相应管理标准并通过考评。第四节物业管理的组织体系一、管理架构在绿韵康城的物业管理服务中,结合人文特点及行业法规,采用一站式物业管理服务,并结合现代物业管理念和经营模式,确定物业管理运营的管理架构。(1)绿韵康城物业管理外部组织架构外部组织架构说明:指导市政房地产主管部门业主管理委员会重庆金科物业管理有限公司寓管理于服务绿韵康城管理处计划目标管理隶属关系监督协同1、由金科物业管理有限公司下辖的绿韵康城管理处对绿韵康城实施专业化、规范化的管理服务。2、市、区两级物业管理主管部门对物业管理工作进行行业管理和业务指导。3、业主管理委员会和物业公司构成对管理处的监督协调关系。(2)绿韵康城管理处组织架构(机构设置)管理处内部组织机构说明:1、设置原则:精干高效、目标管理2、设置形式:垂直领导、整体协调绿韵康城管理处护卫部维修组品质督导管理行政事务管理日常安全管理车辆管理清洁管理档案资料管理日常维修养护绿化管理管理成本核算消防系统现金出纳管理行政组保洁部接待前台
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