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汽车4S店总经理应关注的KPI指标

上传者:读书之乐 |  格式:pdf  |  页数:6 |  大小:139KB

文档介绍
续保笔数/服务顾问总人数Р人均机修台次=机修台次/(机修技师总人数+机修服务顾问总人数)Р人均事故车台次=事故车台次/(钣喷技师总人数+事故服务顾问总人数)Р人均服务顾问接待台次=(机修台次+事故车台次)/(机修服务顾问总人数+事故车Р服务顾问总人数)Р人均机修服务顾问接待台次= 机修台次/机修服务顾问总人数Р人均事故车服务顾问接待台次= 事故车台次/事故车服务顾问总人数Р销售顾问人均二手车评估量= 二手车销售顾问评估量/销售顾问总人数РРР 5/6Р服务顾问人均二手车评估量= 二手车服务顾问评估量/服务顾问总人数Р人均展厅零售收入=展厅零售收入/销售顾问收人数Р人均大客户销售收入=大客户销售收入/大客户部总人数Р人均大客户销售精品收入=大客户销售精品收入/大客户部总人数Р人均维修车辆精品收入=维修车辆精品收入/服务顾问总人数Р人均展厅零售精品收入=展厅零售精品收入/销售顾问总人数Р人均养护用品收入=养护用品收入/服务顾问总人数Р人均汽车金融返佣收入=汽车金融返佣收入/销售顾问总人数Р人均新保返佣收入=新保返佣收入/销售顾问总人数Р人均续保返佣收入=续保返佣收入/服务顾问总人数Р人均机修收入=机修收入/(机修技师总人数+机修服务顾问总人数)Р人均事故车收入=事故车收入/(钣喷机电技师总人数+事故服务顾问总人数)Р人均工时收入=工时收入/服务部总人数Р人均配件收入=配件收入/服务部总人数Р人均机修服务顾问接待收入= 机修收入/机修服务顾问总人数Р人均事故车服务顾问接待收入= 事故车收入/事故车服务顾问总人数РРР 6/6

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