那么，媒体层应该做什么呢？Р 我总结是五大部分：Р 第一个字是“逛”。Р 用户有一站式购物的需求，我们的打法是组合和搭配和需求的生成解读。消费者点击进来了，不能看一眼那个商品就走，那太失败了，要让她逛下去，要不停地推荐。РРР 第二个字“抢”。Р 比如唯品会，就充足利用了“抢”。很多企业把吸引用户的卖点定义在“廉价”，但实际上，“廉价”和“抢”是完全不一样的概念。你廉价，他人比你更廉价。“抢”，其实要造成用户的一个稀缺感，把控好在前30分钟的售起率和用户的成交率之间的平衡。Р 在唯品会，60%多的销售是在前30分钟完成的。用这种机制，在用户心中留下了稀缺性的印象，就会有“抢”的动力。不过，这个机制需要平衡好成交率，不能总是缺货。Р 第三个字是“从”。Р 用户做消费决议的时候是很有难度的，有时是信息不对称造成的，有时纯粹是因为自己，尤其是女性购置服装衣饰，往往有选择困难症。我们能够在降低消费决议的难度上做很多功夫，比如达人、小区、意见领袖，就会有羊群效应。Р 第四个字是“群”。Р 产品展示要把消费者分群，比如，即使银泰网有服装衣饰、运动、化妆品、家俱等等，有点综合电商的意思，不过我更期望定义我们是垂直平台，因为这么能够更加好地聚焦于目标用户的某一部分垂直需求。泰国有个Terminl21商场，不是根据品类划分楼层的，她的第一层是伦敦，第二层是巴黎，第三层是东京，第四层是伊斯坦布尔，是根据最时尚中心的风格去布局的。这种方法能快速地找到垂直目标用户的特定需求。Р 第五个字是“准”。РРР 这是基于用户行为的精确推送，是一个类似于口袋购物的数据营销的方法。Р 假如你的企业想做到20亿元人民币，这五点只要抓住任何一点做到极致，还是比较简单的。Р 本文是依据作者在2021派代年会演讲摘选整理而成，银泰网是传统百货做电商的经典，题目为编者所加，未经作者审阅。
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