:简述调查研究的三个阶段及其主要任务。(10分)Р(1)准备阶段，主要包括确定调研课题、成立调研小组、明确调研任务及要求。Р(2)实施阶段，主要包括确定调查方法、搜集整理材料、分析材料和综合提炼调研成果。Р(3)完成阶段，主要是撰写调研报告。РР29.[问答题]简答题:简述办公室督查工作的主要方式。(10分)Р现场督查;会议督查;书面督查;电话督查;互联网督查。РР30.[问答题]案例分析题:阅读案例后，根据题目要求作答Р公司经理在星期一早上告诉文员小刘，星期四一上午9:00到11:00召开销售员会议，要求小刘通知有关人员。小刘刚到公司不久，不太清楚公司有多少销售员，她到几个业务部门转了转，大多数人外出了，也没有遇到销售员。接下来小刘忙于其他的事情，几乎把通知的事忘了。一直到星期三下午，经理问她会议通知了没有，她才匆忙在公司的布告栏里写下了如下的通知:“兹定于星期四上午在会议室召开销售员会议，会议重要，请务必出席。星期三上午8:30左右，有2个销售员到了会议室，但是会议室里没有人招呼，以为会议不开了，坐了一会就走了。9:00左右有6个销售员来了，什么资料也没带，其中2个说，他们已经约好客户在10:00见面。到了10点，只剩下4位销售员，也谈不出什么东西，会议草草结束了，经理很不高兴。公司一共有12位销售员，事后去问另外4位，他们说，根本没有看到通知。经理对小刘非常不满。问题:你认为小刘究竟错在哪些地方?正确的做法应该是怎样的?Р(1)应该搞清销售员的人数和姓名，准备一份名单;(2)打印好书面通知;(3)在3天内，当面发放通知或电话通知(电话中需要对方确认时间、地点、内容等)到名单上的每个人;(4)通知不能只写在布告栏里，可能不被人注意;(5)通知上应写清会议的时间(开始到结束时间)、地点;(6)应详细写清会议内容，应做好哪些准备;(7)应提前到会议室做好准备，做好签到工作。
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